Spring naar inhoud

Toegankelijkheidsopties:

Social - Mens en organisatie

6.1 Inleiding

De maatschappelijke opgave van Wierden en Borgen vraagt om een organisatie waarin medewerkers professioneel, betrokken en met plezier kunnen werken. In 2025 stond de verdere ontwikkeling van mens en organisatie in het teken van samenwerking, duurzame inzetbaarheid en het versterken van vakmanschap. Daarbij hadden we aandacht voor een veilige werkomgeving, ontwikkelmogelijkheden en een goede balans tussen werkdruk en werkplezier.

De inzet op mens en organisatie is nauw verbonden met onze Koers 2025-2028. De Koers vormt het uitgangspunt voor hoe wij samenwerken, leren en verantwoordelijkheid nemen. Ontwikkelingen op het gebied van werkgeluk, leiderschap en professionalisering dragen bij aan het realiseren van onze maatschappelijke opgave.

6.2 Organogram

De organisatiestructuur van Wierden en Borgen is ingericht om de maatschappelijke opgave integraal en effectief te kunnen uitvoeren. Het organogram laat zien hoe verantwoordelijkheden zijn belegd en hoe afdelingen met elkaar samenwerken. In 2025 is binnen deze structuur gewerkt aan het versterken van samenwerking en onderlinge afstemming.

6.3 Personeel

6.3.1 Personele samenstelling

De samenstelling van het personeelsbestand laat een evenwichtige verdeling zien naar geslacht, leeftijd en diensttijd. Deze spreiding draagt bij aan een goede balans tussen ervaring en vernieuwing binnen de organisatie. Daarnaast werkt een aanzienlijk deel van de medewerkers parttime. Op deze manier is er ruimte voor verschillende levensfasen en persoonlijke situaties. Dit draagt bij aan duurzame inzetbaarheid en een gezonde werk‑privébalans.

Verdeling man/vrouw

Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:

Geslacht Aantal
Man 50
Vrouw 40

Leeftijdsopbouw

Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:

<20 20<30 30<40 40<50 >50
0 11 22 26 31

Bepaalde/onbepaalde tijd

Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:

Tijd Percentage
Bepaald 11
Onbepaald 79

Diensttijd

Bovenstaande grafiek in tabel-vorm:

Aantal <1 1<5 5<10 10<15 >15
  12 35 14 9 20

6.3.2 Formatie en inzet

De gemiddelde personele bezetting in 2025 bestond voornamelijk uit medewerkers in vaste dienst. Daarnaast maakten we in beperkte mate gebruik van inhuur voor projecten en incidentele vervanging bij ziekte. Met deze samenstelling is gestuurd op continuïteit in de uitvoering van werkzaamheden, met voldoende flexibiliteit om tijdelijke pieken en specifieke opgaven op te vangen.

Formatie en inzet per afdeling

        Vaste formatie Projecten Ziektevervanging Totaal  
Bezetting in FTE T1 in dienst T2 in dienst T3 in dienst T1 inhuur T2 inhuur T3 inhuur T1 inhuur T2 inhuur T3 inhuur T1 inhuur T2 inhuur T3 inhuur T1 T2 T3 Begroting 2025
Directeur en S&B 5,78 5,78 6,20 0,60 0,60 0,60             6,38 6,38 6,80 6,20
Bedrijfsvoering 9,26 10,76 10,72 2,92 1,90 2,28       0,75 1,00 1,00 12,93 13,66 14,00 13,60
Staf 3,31 3,23 3,35                 0,35 3,31 3,23 3,70 3,30
Vastgoed 17,56 17,56 17,59       2,20 1,25 1,21       19,76 18,81 18,80 20,40
Wonen 43,21 43,24 42,96 2,72 1,97 0,85 0,89 0,89 0,89 0,89 0,67   47,71 46,77 44,70 45,00
Eindtotaal 79,12 80,57 80,82 6,24 4,47 3,73 3,09 2,14 2,10 1,64 1,67 1,35 90,09 88,85 88,00 88,50

6.3.3 In- en uitstroom

In 2025 zijn binnen de organisatie vacatures ontstaan door het vertrek van een aantal medewerkers. Deze vacatures vulden we in door een combinatie van nieuwe instroom en interne doorstroom. Door medewerkers de mogelijkheid te bieden door te groeien of van functie te veranderen, wordt bijgedragen aan kennisbehoud, ontwikkeling en continuïteit binnen de organisatie.

De interne doorstroom laat zien dat medewerkers zich binnen Wierden en Borgen kunnen ontwikkelen en dat talent waar mogelijk intern wordt benut. Tegelijkertijd is via externe instroom gericht geworven om nieuwe kennis en ervaring aan de organisatie toe te voegen. Met deze balans tussen in‑ en doorstroom wordt gewerkt aan een toekomstbestendige personeelsbezetting.

In 2025 zijn onder andere vacatures vervuld binnen de domeinen bedrijfsvoering, wonen en onderhoud.

6.3.4 Verzuim en duurzame inzetbaarheid

Het totale verzuimpercentage in 2025 bedroeg 6,7%. Verzuim is structureel gemonitord en besproken met leidinggevenden. Waar nodig is ingezet op begeleiding en preventieve maatregelen. Bij dit verzuimpercentage merken we op dat het verzuim grotendeels niet werkgerelateerd was. Een deel had een andere oorzaak en lag buiten onze invloed.

Naast aandacht voor verzuimreductie is blijvend focus geweest op duurzame inzetbaarheid. Door het tijdig voeren van gesprekken over werkdruk, belastbaarheid en vitaliteit wordt gestreefd naar het behouden van gezonde en gemotiveerde medewerkers, ook op de langere termijn.

Verzuim per afdeling

Cumulatief per afdeling Cumulatief 2024 In T1 2025 In T2 2025 In T3 2025 Cumulatief 2025
Directie en S&B 2,8% 13,0% 6,9% 1,5% 7,1%
Staf 11,2% 7,9% 3,5% 24,9% 12,1%
Bedrijfsvoering 7,5% 11,8% 15,5% 8,8% 12,0%
Wonen 9,1% 10,5% 4,1% 5,6% 6,7%
Vastgoed 7,5% 1,8% 0,4% 4,1% 2,1%
Totaal 8,2% 8,9% 5,1% 6,2% 6,7%

6.3.5 Werkgeluk, werkstress en medewerkersbetrokkenheid

In 2025 hebben we met behulp van Everybody Frank het hele jaar het werkgeluk en de werkstress van medewerkers gemeten. De resultaten zijn besproken binnen teams en vormden de basis voor concrete verbeterafspraken. Door deze aanpak is het gesprek over werkdruk, samenwerking en werkplezier structureel onderdeel geworden van het dagelijks werk.

Everybody Frank scores

  Werkgeluk Werkstress
Everybody Frank T1 T2 T3 T1 T2 T3
Wierden en Borgen 7,1 7,1 7,1 4,1 4,0 4,0
S&B, Staf en Communicatie 7,6 7,7 7,7 3,8 3,8 3,7
Bedrijfsvoering 7,0 7,1 7,3 4,0 3,7 3,6
Gebiedsconsulenten, Wijkbeheerders, Projectconsulenten 7,1 7,2 7,1 4,3 4,2 4,3
Woonpunt, Verhuurmakelaars en Incasso 6,6 6,6 6,4 4,4 4,3 4,4
Dagelijks onderhoud 6,9 7,0 7,0 3,8 3,8 3,9
Vastgoed 7,0 7,0 7,2 4,3 4,2 4,2
Norm 2025: Minimaal: 7 Maximaal: 4

In september 2025 is daarnaast de Employee Net Promoter Score (eNPS) gemeten. De organisatiescore bedroeg 60,9, wat valt in de categorie uitstekend. Deze score geeft aan dat medewerkers Wierden en Borgen in hoge mate aanbevelen als werkgever en biedt inzicht in betrokkenheid en loyaliteit.

6.3.6 Opleiding en ontwikkeling

We willen een lerende organisatie zijn. In 2025 investeerden we daarom structureel in opleiding en ontwikkeling. Voor medewerkers is een opleidingsbudget beschikbaar gesteld voor functiegebonden opleidingen. Daarnaast hebben medewerkers recht op een een Individueel Loopbaanontwikkelingsbudget (ILOB). Om het bewustzijn hierover te vergroten, is het beschikbare budget inzichtelijk gemaakt op de loonstrook.

De totale opleidingskosten in 2025 bedroegen € 153.600. Naast individuele opleidingen organiseerden we collectieve trainingen, waaronder het zomerpodium met lezingen en workshops. Nieuwe medewerkers hebben de basistraining Sociale Veiligheid gevolgd en er zijn trainingen verzorgd in het kader van het project Ken je doelgroep. Met deze inzet is gewerkt aan vakmanschap, kennisdeling en organisatiebrede ontwikkeling.

6.3.7 Arbeidsvoorwaarden, vitaliteit en welzijn

In 2025 zijn de secundaire arbeidsvoorwaarden uitgebreid met Reflexo (cafetariseren 2.0). In totaal hebben 49 medewerkers voor het eerst gebruikgemaakt van deze regeling. Medewerkers hebben hierbij onder andere bruto maandsalaris en de eindejaarsuitkering uitgeruild. De uitruil is veelal ingezet voor duurzame doelen en vitaliteit, zoals sportabonnementen en sportmiddelen.

Met deze uitbreiding bieden we medewerkers meer regie over hun arbeidsvoorwaarden en dragen we bij aan een gezonde en toekomstgerichte werkomgeving.

6.3.8 Leiderschap en samenwerking

In 2025 hadden we aandacht voor leiderschap en samenwerking binnen de organisatie. Door gezamenlijke sessies, afstemming binnen het management en het werken vanuit de Koers werkten we aan duidelijke rolverdeling, onderlinge verbinding en een open aanspreekcultuur.

Deze aandacht voor samenwerking draagt bij aan het versterken van teams en het vergroten van onderling begrip tussen afdelingen, wat de kwaliteit van het werk en de dienstverlening ten goede komt.

6.3.9 Sociale veiligheid en gezondheid

Een sociaal veilige werkomgeving is een belangrijke basisvoorwaarde voor goed functioneren. In 2025 hadden we aandacht voor sociale veiligheid, integriteit en gewenst gedrag binnen de organisatie.

De externe vertrouwenspersoon ontving in 2025 twee meldingen. Op basis van dit beperkte aantal meldingen kunnen geen algemene conclusies worden getrokken over de beleving van sociale veiligheid binnen de organisatie. Het belang van meldingsbereidheid en het bespreekbaar maken van ongewenst gedrag blijft onverminderd groot.

Sociale veiligheid maakt onderdeel uit van een bredere inzet op gezond en veilig werken, waarbij aandacht is voor preventie, welzijn en het tijdig signaleren en bespreken van knelpunten in het werk.

6.4 Ondernemingsraad en medezeggenschap

De ondernemingsraad (OR) heeft in 2025 op constructieve wijze bijgedragen aan de ontwikkeling van de organisatie. De OR was betrokken bij onder andere de uitrol van Reflexo en de totstandkoming van de HR‑visie. Verder heeft de OR gewerkt aan hun professionalisering. Ze volgde training, vernieuwde het reglement en stelde een beleidsplan op. 

De samenwerking tussen bestuur, management en ondernemingsraad ervaren we als positief. De ondernemingsraad vervult daarmee een belangrijke rol in de medezeggenschap en de verdere ontwikkeling van Wierden en Borgen. In 2025 bestond de OR uit de volgende medewerkers:

Samenstelling ondernemingsraad

Naam Rol Afdeling
Annelies Denninger Lid (t/m oktober 2025) en Voorzitter a.i. (vanaf november 2025) Wonen
Michiel Dost Voorzitter (t/m oktober 2025) Bedrijfsvoering
Jan Willem Germs Secretaris Vastgoed
Wouter Jan Tobbe Lid Vastgoed
Arnout Vogelzang Lid Bedrijfsvoering

6.5 HR-visie

In 2025 is samen met HR, het managementteam en de ondernemingsraad een meerjarige HR‑visie ontwikkeld. Deze visie geeft invulling aan ambitie 4 van onze Koers 'Samen werken aan ontwikkeling' en beschrijft wat we van medewerkers, leidinggevenden, HR en OR verwachten om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie. 

De inzet op mens en organisatie ondersteunt direct de maatschappelijke opgave. Een professionele, betrokken en stabiele organisatie is noodzakelijk om huurders goed te ondersteunen, projecten zorgvuldig uit te voeren en duurzaam samen te werken met partners.

6.6 Arbeidsmarkt

De arbeidsmarkt blijft een belangrijk aandachtspunt voor Wierden en Borgen. In 2025 hebben we gewerkt aan onze zichtbaarheid, samenwerking en het aantrekken van nieuwe medewerkers. Het doel was zorgen voor voldoende en gekwalificeerde instroom op de langere termijn.

Samenwerking met andere corporaties

In maart 2025 namen we deel aan de Noordelijke Banenbeurs in MartiniPlaza. Dit deden we samen met vijf collega‑corporaties uit Noord-Nederland. Door deze gezamenlijke inzet vergroten we de zichtbaarheid van de corporatiesector als werkgever in de regio. 

Verder participeren we in het programma Vakman/Vakvrouw van het Noorden. In samenwerking met het Alfa‑college werken we samen met andere corporaties aan het opleiden van vakmensen voor de sector. In 2025 is binnen dit programma een vakvrouw in opleiding bij ons gestart. 

Via het samenwerkingsverband Loopbaaninitiatief werkten we samen met 23 corporaties aan een gezamenlijke arbeidsmarktbenadering in Noord‑Nederland. Het uitgangspunt hierbij is het werven voor de corporatiesector als geheel. We delen kennis en ervaringen en trekken gezamenlijk op in een krappe arbeidsmarkt. Met een campagne maken we de corporatiesector meer zichtbaar als aantrekkelijke werkgever.

6.7 Koers 2025-2028: Dichtbij met Durf en Daadkracht

Begin 2025 zijn we gestart met de implementatie van onze Koers 2025-2028: Dichtbij met Durf en Daadkracht. Om hier binnen de organisatie betekenis en uitvoering aan te geven, hebben we een werkgroep opgericht. Samen met een organisatieadviseur werkte deze werkgroep aan een samenhangend programma over de ambities en kernwaarden in onze Koers. Onze Koers vormt daarmee niet alleen een strategisch document, maar is in 2025 onderdeel geworden van het dagelijks werk.

Activiteiten

Een belangrijk moment in dit proces was het Koersfestival, dat we aan het begin van de zomer organiseerden. Tijdens deze bijeenkomst stond onze Koers centraal en werkten we met medewerkers aan de kernwaarden Dichtbij, Durf en Daadkracht. Met interactieve werkvormen hebben we gezamenlijk verkend wat deze waarden betekenen in de praktijk. Ook leren, ontwikkelen en samenwerken staan centraal in onze Koers. We organiseerden in dit kader verschillende activiteiten op het gebied van kennisdeling en organisatieontwikkeling.

Jaarplan

In september 2025 organiseerden we een gezamenlijke jaarplansessie. In de jaarplannen is onze Koers concreet vertaald naar afdelingsplannen voor 2026. Managers presenteerden hun conceptplannen aan collega’s, waarna in interactieve sessies ruimte was voor feedback en afstemming. De opgehaalde input is verwerkt in de definitieve afdelingsplannen en samengebracht in één integraal jaarplan voor Wierden en Borgen, dat is opgenomen in de begroting voor 2026.